CCFM의 모든 고객접점을 설계한다, 전략기획실

“첫인상을 만드는 사람들”

사람에게 첫인상이 중요하듯, 브랜드에게도 첫인상은 결정적입니다.

CCFM의 모든 고객이 처음으로 마주하는 광고, 콘텐츠, 메시지, 교육 등 이 모든 ‘첫 순간’을 기획하는 팀이 바로 전략기획실이에요.

또한, CCFM 내에서 시작하는 새로운 사업을 인큐베이팅(Incubating) 하는 역할과 회사 전반적인 사업 전략도 맡고 있죠.

그만큼 전략기획실은 CCFM의 압도적인 성과를 만들어내는 핵심 부서입니다.

전략기획실은 크게 4개의 파트로 나누어져 있습니다.
각 파트는 서로 다른 역할을 수행하지만, 하나의 목표 — ‘브랜드의 완성된 경험’을 향해 움직입니다.

• 브랜드 마케팅 파트

• 디자인 파트

• AX 및 교육 파트

• 리드 마케팅 파트

지금부터 각 파트를 자세히 소개할게요 👇

🎯 브랜드 마케팅 파트

“브랜드와 고객을 연결하는 제너럴리스트(Generalist)”

브랜드 마케팅 파트는 CCFM의 모든 고객접점을 관리합니다.

유튜브, 인스타그램, 공식 블로그 등 온드 미디어(Owned Media)부터 광고, 각 사업부의 랜딩 페이지 설계, CRM, 영업 커뮤니케이션까지 전반을 총괄합니다.

• 고객의 니즈(Needs)는 무엇인지

• 고객이 겪는 문제점(Pain Point) 은 어디서 발생하는지

• 고객의 성향과 특징(Persona) 은 어떤 패턴을 가지는지

이 모든 질문을 데이터를 통해 답을 찾고, 고객을 감동시킬 수 있는 브랜드 경험을 설계합니다.

즉, ‘전략과 실행이 동시에 움직이는 팀’, 그게 바로 브랜드 마케팅 파트입니다.

🎨 디자인 파트

"보이는 모든 것에는 이유가 있다. 우리는 그 이유를 디자인한다.”

디자인 파트는 디자인이라는 도구를 통해 고객에게 강렬한 브랜드 인상을 남기는 팀입니다.

고객이 보는 모든 접점인 광고, 랜딩 페이지, 영상, 브로슈어, 대내외 콘텐츠 등
그 모든 비주얼은 전략기획실 디자인 파트의 손끝에서 완성됩니다.

하지만 이 팀은 단순히 ‘예쁜 디자인’을 만드는 곳이 아닙니다.

데이터를 기반으로 디자인의 방향성을 기획하고, UI · UX 전반을 총괄하며 사용자의 경험을 세심하게 설계합니다.

감각과 논리가 함께 작동하는 곳,
그곳이 바로 CCFM 디자인 파트입니다.

💻 AX 및 교육 파트

“데이터와 시스템, 그리고 사람을 잇다".

AX 파트는 CCFM 내 모든 사업부의 자동화· AI ·개발을 담당하는 핵심 부서입니다.

데이터의 수집부터 분석, AI 인사이트 도출까지 성과를 만드는 기반을 다지는 핵심 역할을 수행합니다.

이커머스 AI 솔루션 역시 AX 파트의 손에서 운영되고 있죠.

데이터를 통해 광고·마케팅의 방향을 정하고,
업무 효율을 높이는 시스템을 끊임없이 고도화합니다.

또한 교육·웨비나·행사 기획도 함께 맡고 있습니다.

CCFM이 새로운 고객과 만나는 ‘통로’를 만들고,
브랜드의 전문성을 외부로 확장시키는 역할을 합니다.

리드 마케팅 파트

“데이터로 고객과 브랜드를 잇다.”

리드 마케팅 파트는 병원, 부동산, 중고차, 학원 등 고객 확보가 곧 비즈니스 성과로 직결되는 업종을 위해

정확한 타깃 DB를 수집하고 연결하는 전문 팀입니다. 하지만 우리가 단순히 데이터를 ‘모으는 팀’은 아니에요.

리드 마케팅 파트는 각 산업의 특성과 소비자 흐름을 분석해,‘누가, 언제, 어떤 이유로 반응하는가’를 이해합니다.

그 인사이트를 바탕으로 브랜드와 고객 사이의 첫 연결점을 만들어내죠.

즉, 고객이 처음 브랜드를 ‘만나는 순간’을
데이터로 설계하는 팀입니다.

🌟 전략기획실 HOW / VISION

⚙️ How — 우리는 어떻게 일할까요?

전략기획실은 회사의 모든 전략과 실행을 잇는 허브로서 움직입니다.

✔️ 중장기 성장 로드맵을 설계하고, 경영진의 전략적 의사결정을 지원합니다.

✔️ 각 부서의 브랜딩·디자인 역량을 결합해 맞춤형 솔루션을 실행합니다.

✔️ AI 기술을 활용해 업무 생산성을 극대화하고, 더 스마트한 조직을 만듭니다.

우리는 아이디어가 곧 실행이 되는 팀입니다.
전략이 책상 위에서 끝나지 않고, 현장에서 살아 움직이도록 만드는 팀이죠."

🚀 Vision — 우리의 비전은 무엇일까요?

"혁신적 스토리텔링으로 시장을 선도하다"

데이터 기반의 전략, 크리에이티브 한 실행, 그리고 AI 중심의 내부 혁신을 하나로 통합해 회사의 성장을 이끄는 핵심 동력이자 시장의 판도를 바꾸는 주역이 되는 것.

그것이 CCFM 전략기획실의 역할이자 비전입니다.

💫 전략기획실에 어울리는 사람은?

전략기획실은 “답을 아는 사람”보다 “질문을 잘 던지는 사람”을 좋아합니다.

정해진 방식보다 더 나은 방법을 고민하고, 데이터와 감각 사이에서 균형을 잡을 줄 아는 사람.

“이건 왜 이렇게 해야 하지?”라는 물음에서 새로운 아이디어가 시작된다고 믿어요.

그래서 틀에 박히지 않고, 논리와 크리에이티브를 자유롭게 넘나드는 사람이 잘 어울립니다.

또한, 우리 팀은 서로의 영역을 존중하면서도 끊임없이 대화하는 팀이에요.

혼자 멋진 결과를 내는 사람보다는 함께 방향을 맞추고 끝까지 완성해 내는 사람을 기다립니다.

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